Supervisora De Operações E Reservas Remoto

A supervisory role in operations and reservations, focusing on team management, process optimization, and ensuring high customer satisfaction in a remote setting.

Location: Remote, SP, Brazil

Responsibilities

• Suporte e direcionamento a equipe, garantindo precisão e eficiência na reserva de serviços diversos.
• Gerenciar prioridades, prazos e formação de grupos, coordenando a equipe e mantendo comunicação ativa com outros departamentos.
• Analisar e melhorar processos, sistemas e fluxos de trabalho.
• Liderar, treinar e desenvolver a equipe.
• Supervisionar o atendimento, resolução de alterações, cancelamentos e demandas especiais.
• Manter relacionamento com fornecedores, negociando tarifas e condições.
• Monitorar indicadores, elaborar relatórios e acompanhar operações e emergências durante a viagem no destino.