Atendente De SAC

Customer service role providing hybrid support (receptive, email, and active contact) to health sector patients, ensuring humanized, efficient, and quality service. Responsible for support, clarifications, and accurate record-keeping.

Location: Sao Paulo, Brazil

Responsibilities

• Realizar atendimento hibrido (receptivo, e-mail e contato ativo quando necessário) aos pacientes de empresa do segmento da saúde, garantindo um atendimento humanizado, ágil e de qualidade
• Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas, assegurando uma comunicação clara e eficiente durante toda a jornada do paciente
• Registrar atendimentos, solicitações e tratativas em sistema, garantindo a atualização correta e completa das informações

Requirements

• Ensino médio completo
• Experiência na área da saúde será um diferencial
• Manejo de sistemas de suporte ao cliente
• Experiência com ferramentas de comunicação
• Conhecimento em pacote Office