Assistente De Suporte Técnico Pleno Porto Alegre Rs

Assistente de Suporte Técnico Pleno atuando na área de infraestrutura de TI, suporte a sistemas operacionais Linux e Windows, redes e ferramentas de acesso remoto, com foco em atualização de documentação, suporte a chamados de suporte técnico e análise de indicadores.

Location: Porto Alegre-RS

Salary: R$ 2.300,00 mensais

Responsibilities

• Atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI.
• Atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos.
• Atender demandas de chamados de 2º e 3º nível presencial e remota.
• Apoiar o time de desenvolvimento interno para demandas e melhorias.
• Extrair indicadores e relatórios para o departamento de Suporte.
• Atuar na resolução de problemas relacionados a equipamentos e periféricos de informática.
• Monitorar sistemas operacionais Linux e Windows.
• Contato com prestadores de TI para abertura de chamados e análise de relatórios.

Requirements

• Estar cursando Superior na área de T.I. (a partir do 4º semestre).
• Conhecimento avançado de hardware em desktops e notebooks.
• Conhecimento intermediário de instalação e configuração de AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) e Windows Server (2008, 2012, 2019).
• Conhecimento intermediário de redes (roteadores, switches, monitoramento via Zabbix).
• Conhecimento intermediário em ferramentas de acesso remoto (Any Desk, Área de Trabalho Remota, Ultra VNC).
• Conhecimento intermediário no painel de administração do Azure e Office 365.

Benefits

• Vale alimentação/refeição (R$ 38,00 dia).
• Vale Transporte.
• Seguro de Vida.
• Plano Médico e Odontológico.
• Convênio Farmácia (PANVEL).

Additional Information

• Empresa possui local para almoço com micro-ondas.
• Empresa NÃO realiza descontos proporcionais de VT e VR.
• Empresa faz o pagamento de todas as passagens necessárias para o deslocamento até a empresa.